1. Gizlilik Politikamızın Amacı

DmaxCikmaParca.com üzerinde gerçekleştirilen ziyaret, ürün inceleme, sipariş, teklif alma ve iletişim işlemleri kapsamında kişisel verilerin nasıl değerlendirilebileceğini açıklamak amacıyla bu politika hazırlanmıştır.

Isuzu D-Max çıkma motor, şanzıman, diferansiyel, kaporta, elektrik ve diğer yedek parça taleplerinde paylaşılan müşteri bilgileri, ilgili işlemlerin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde kullanılmalıdır.

2. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel veri; kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder.

Web sitesi üzerinden yapılan işlemin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki bilgi kategorileri işlenebilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler, ilgili hizmetin niteliğine ve geçerli hukuki işleme şartına bağlı olarak aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Isuzu D-Max yedek parça taleplerinin değerlendirilmesi.
• Ürün stok ve fiyat sorgulamalarının yürütülmesi.
• Sipariş ve satış işlemlerinin tamamlanması.
• Fatura ve muhasebe işlemlerinin yapılması.
• Kargo ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi.
• Parça uyumluluğunun kontrol edilmesi.
• İade, değişim ve müşteri destek taleplerinin sonuçlandırılması.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Sistem ve işlem güvenliğinin sağlanması.
• Gerekli hukuki şartların bulunması durumunda müşteri iletişimi ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. Veri Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepler

Kişisel veriler; internet sitesi formları, üyelik işlemleri, sipariş ekranları, telefon görüşmeleri, yazılı mesajlaşmalar ve teknik sistemler aracılığıyla elde edilebilir.

Verilerin işlenmesinde, ilgili faaliyet bakımından KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen şartlardan uygun olanı esas alınır.

• Sözleşmenin kurulması veya ifası için veri işlemenin gerekli olması.
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesinin zorunlu olması.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
• Temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat için veri işlemenin zorunlu olması.
• Diğer uygun şartların bulunmadığı ve gerekli olduğu hallerde ilgili kişinin açık rızası.

Her veri işleme faaliyeti için geçerli hukuki sebep ayrıca belirlenir. Açık rıza gerekmeyen işlemlerde gereksiz rıza talep edilmez.

6. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması

Sipariş ve hizmet süreçlerinin gerektirdiği durumlarda kişisel veriler, geçerli hukuki şartlar kapsamında yetkili alıcı gruplarına aktarılabilir.

• Kargo ve nakliye hizmeti sağlayıcıları.
• Ödeme işlemlerinde görev alan yetkili ödeme kuruluşları.
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları.
• Barındırma ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcıları.
• Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Veri aktarımları ilgili hizmetin gerektirdiği ölçüyle sınırlı tutulmalı, yurt dışına aktarım söz konusuysa KVKK'nın ilgili hükümlerine uygun hareket edilmelidir.

7. Kişisel Verilerin Saklanması ve Silinmesi

Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama yükümlülükleri boyunca muhafaza edilir.

Saklama amacı veya hukuki işleme şartı ortadan kalktığında veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Fatura kayıtları, ticari belgeler, sipariş verileri, iletişim kayıtları ve teknik loglar için farklı saklama süreleri uygulanabilir.

8. Çerez Politikası

Çerezler, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınızda saklanabilen küçük veri dosyalarıdır.

E-ticaret sitelerinde oturum yönetimi, alışveriş sepeti, kullanıcı tercihleri, güvenlik, performans ölçümü ve pazarlama gibi farklı amaçlarla çerezler kullanılabilir.

Çerez kullanımı sırasında kişisel veri işlenmesi halinde KVKK hükümleri dikkate alınır.

9. Çerezlerin Yönetilmesi

Ziyaretçiler, tarayıcı ayarlarından çerezleri görüntüleyebilir, engelleyebilir veya silebilir.

Sitemizde açık rıza gerektiren çerezler kullanılması durumunda, ziyaretçilere çerez tercihlerini yönetme, kabul etme, reddetme ve verdikleri rızayı geri alma imkânı sunulmalıdır.

Zorunlu olmayan çerezler için gerekli onay alınmadan ilgili veri işleme faaliyetinin başlatılmaması esastır.

Zorunlu çerezlerin engellenmesi halinde oturum açma, sepet veya sipariş işlemleri gibi bazı web sitesi özellikleri düzgün çalışmayabilir.

10. Üçüncü Taraf Uygulamalar

İnternet sitesinde kullanım durumuna göre üçüncü taraf hizmetlerine ait bağlantılar veya uygulamalar yer alabilir.

Örneğin WhatsApp iletişim bağlantıları, harita hizmetleri, ödeme altyapıları veya ziyaret istatistik araçları farklı hizmet sağlayıcılarına yönlendirme yapabilir.

Bu hizmetlerin kullanılması, ilgili sağlayıcıların kendi veri işleme uygulamalarına da tabi olabilir. Gerekli bilgilendirme, aktarım ve açık rıza yükümlülükleri ayrıca yerine getirilmelidir.

11. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler, koşulları dahilinde aşağıdaki haklara sahiptir.

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme.
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme.
• Kanuni şartlarda verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
• Düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla yapılan analizler sonucunda aleyhe bir durum ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme.

12. Kişisel Veri Başvuruları

Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili taleplerinizi, veri sorumlusuna mevzuatta belirtilen başvuru usullerine uygun şekilde iletebilirsiniz.

Talepler, başvurunun niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Başvurunun doğru değerlendirilebilmesi için gerekli kimlik ve iletişim bilgilerinin mevzuata uygun olarak paylaşılması istenebilir.

13. Çocukların Kişisel Verileri

İnternet sitemizde kişisel verilerin işlenmesi sırasında çocukların korunmasına ilişkin geçerli hukuk kurallarına ve gerekli durumlarda yasal temsilci süreçlerine dikkat edilir.

14. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik ve çerez politikası; mevzuat, internet sitesi özellikleri, kullanılan hizmetler ve veri işleme uygulamalarındaki değişikliklere göre güncellenebilir.

Güncellemeler internet sitesinde yayımlanır. Veri işleme faaliyetinin niteliğine göre gerekli ek bilgilendirmeler ayrıca yapılır.

15. Gizlilik ve Çerez Politikası Hakkında Sorular